プライバシーポリシー

カウンセリングルームえぬ（以下「当方」）は、当サイトおよびオンライン相談・個別ワークでお預かりする個人情報を、以下の方針に基づいて取り扱います。

個人情報について

個人情報とは、お名前、メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報をいいます。ほかの情報と容易に照合することで、個人を識別できる情報も含みます。

当方は、お問い合わせやサービスのお申し込み・実施にあたり、お名前、メールアドレス、希望日時、ご相談内容、必要な記録、ご感想、お支払い状況などを取得する場合があります。

これらの情報は、以下の目的で使用します。

・お問い合わせへの回答
・日程調整、予約管理、ご連絡
・オンライン相談・個別ワークの実施と必要な振り返り
・料金の請求、お支払い状況の確認、返金対応
・個人を特定できない形でのサービス内容の改善
・不正利用への対応

ご相談内容を広告配信や営業のために使用することはありません。

ご相談内容は、サービスの実施に必要な範囲で取り扱います。話したくないことや、詳しい病歴などを無理にお伝えいただく必要はありません。

病歴など、取り扱いに特別な配慮が必要な情報をお尋ねする場合は、利用目的をご説明し、ご本人の同意をいただきます。

ご本人の同意なく、ご相談内容を家族や勤務先などへ伝えることはありません。ただし、法令に基づく場合や、生命・身体を守るために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合などは例外となります。

個別ワークの申し込み受付にはGoogleフォーム、オンライン相談の予約・決済にはSTORES予約、相談・ワークの実施にはZoom、個別ワークの決済にはStripeを利用します。

各サービスにおける情報の取り扱いについては、それぞれのプライバシーポリシーもご確認ください。

カード番号などの決済情報は、申し込みフォームやメールには記載せず、STORES予約またはStripeの決済ページで入力してください。

相談やワークの内容は、実施や振り返りに必要な範囲で記録する場合があります。録音・録画は原則として行いません。

取得した情報は、パスワードやアクセス権限の管理などにより、閲覧できる人を限定して保管します。

利用目的に照らして保管する必要がなくなった情報は、適切に削除します。法令上の保存が必要な取引記録などは、必要な期間保管します。

モニターなどでいただいた感想をホームページやSNSに掲載する場合は、掲載内容をご確認いただき、別途同意をいただきます。

掲載への同意は任意です。同意されなくても、サービスをご利用いただけます。

当方は、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、法令に基づく場合など、個人情報保護法で認められる場合を除きます。

サービスの提供に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部事業者に委託する場合は、委託先の選定と必要な監督を行います。

当サイトでは、サイトの利用状況を把握し、内容や使いやすさを改善するために、Googleアナリティクスを利用しています。

Googleアナリティクスは、Cookieなどを使用して、閲覧したページや端末・ブラウザーに関する情報などを収集します。当方から、お名前やメールアドレスなど、個人を直接特定する情報をGoogleアナリティクスへ送信することはありません。

Cookieは、サイトを閲覧した際に、ブラウザーに保存される情報です。ブラウザーの設定でCookieの使用を制限できますが、一部の機能が正常に動作しなくなる場合があります。

Googleによる情報の取り扱いについては、以下をご確認ください。

ご自身の個人情報の開示・訂正・削除・利用停止などをご希望の場合は、当サイトのお問い合わせフォームからご連絡ください。

ご本人確認のうえ、法令に従って対応します。法令上の保存義務などにより、ご希望に対応できない場合は、その理由をご説明します。

利用目的を変更する場合は、法令で認められる範囲で行い、変更後の目的を当サイトで公表するか、ご本人に通知します。新たな同意が必要な場合は、事前に同意をいただきます。

本ポリシーは、法令の変更やサービス内容の変更などに応じて見直します。変更した場合は、当サイトに掲載してお知らせします。

運営：カウンセリングルームえぬ
お問い合わせ：お問い合わせフォーム

個人情報の取り扱いに関するご質問・ご相談は上記フォームから受け付けます。

個人情報取扱事業者の氏名・住所については、ご本人からお問い合わせいただいた場合に、遅滞なくご案内いたします。

最終更新日：2026年10月14日