カウンセリング利用規約
本規約は、カウンセリングルームえぬ（以下「当方」）が提供するオンラインカウンセリングサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。ご利用の際は、本規約に同意いただいたものとみなします。
第1条（サービス内容）
本サービスは、オンラインでのカウンセリングを通じて、相談者様の気持ちの整理や負担軽減を目的としたサポートを行うものです。医療行為や診断、治療を行うものではありません。
第2条（ご利用をお断りする場合）
以下に該当する場合、ご利用をお断りすることがあります。
・精神科・心療内科に通院中または治療中の方
・妊娠中の方
・20歳未満の方
・自傷・他害の恐れがあると判断される場合
・その他、当方が適切なサポートが難しいと判断した場合
第3条（予約・キャンセル）
・ご予約は事前決済にて確定となります
・日時変更は事前にご連絡ください
・当日15分以上アクセスがない場合はキャンセル扱いとし、返金はいたしかねます
・原則として決済後の返金は行っておりません
第4条（守秘義務・個人情報）
・ご相談内容は守秘義務に基づき外部に開示することはありません
・ただし、生命や安全に関わる緊急性がある場合はこの限りではありません
・個人情報はカウンセリングおよび連絡目的以外には使用いたしません
第5条（禁止事項）
以下の行為は禁止とします。
・録音・録画・無断での公開
・カウンセラーへの誹謗中傷、威圧的言動
・サービス運営を妨げる行為
第6条（免責事項）
・本サービスは効果を保証するものではありません
・本サービス利用により生じた結果や損害について、当方は一切の責任を負いかねます
第7条（サービスの変更・中止）
当方は、必要に応じて本サービスの内容変更または提供を中止する場合があります
第8条（規約の変更）
本規約は、必要に応じて予告なく変更することがあります
以上